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Home 読者一括インポート/削除関連 読者の一括インポートを行ったらInternal Server Errorと表示されました

読者の一括インポートを行ったらInternal Server Errorと表示されました

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※本記事は、ワイメールVer 2.13以前のシステムをご利用されているお客様へ向けた内容となっております。ワイメールVer 2.14にて本エラーの対策を行っていますので、バージョンアップをご検討ください。
※インポート時の注意点については読者を一括インポート(代理登録)する際の注意点もご参照ください。

 

読者リストのインポート処理には、相当な負荷が発生いたしますので、お手持ちのリストをインポートされる際は、お手数ですが、1,000件程度ずつに分けてインポートを行っていただきますようお願いいたします。例えば、インポート総数がおよそ10,000件であれば、1,000件程度ずつ10回に分けて、インポートしていただきますようお願いいたします。

大量リストのインポートを行った場合や、一定時間以内にインポート処理が完了しなかった場合などは、ブラウザとサーバ間の通信がタイムアウトし、「Internal Server Error」が発生する場合があります。

「Internal Server Error」が表示された場合でも、ほとんどの場合、内部的にはインポート処理が継続して行われており、負荷が増大しておりますので、処理中に、続けて新たなデータをインポートすることはご遠慮ください。

新たなインポートを行う場合は、必ず読者数の増加が停止してから 行っていただきますようお願いいたします。

インポートが完了した読者数は、各メルマガのメニュー画面を、定期的に再読み込みしていただくことにより確認できます。数回再読み込みを行っても、総読者数の数字が変化しなければ、内部インポート処理が完了しいるとお考えください。

なお、内部でインポート処理が継続しているにも関わらず、これを無視して連続で大量のインポートを行いますと、システムがフリーズしたり、ダウンする可能性がございます。その際はシステム復旧料をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

 

最終更新 2020年 4月 16日(木曜日) 16:50