CSVインポートを行う場合は、列ごとのデータの種類を判別するため、1行目に所定の文字列(%%で囲まれた文字列)が必ず必要になります。 1行目にこの文字列が存在しない場合などに、インポートを実行すようとするとこのエラーが発生します。
また、メールアドレスを判別するための文字列(%%EMAIL%%)が含まれた列は 必ず必要になります。
CSVファイルの作成方法の詳細は、マニュアル内、
・コントロールパネルの操作 > ・標準メールマガジンの設定 > ・読者の一括インポート/一括削除
の項目をご参照ください。